Branża
Bankowość
Klient
Podkarpacki Bank Spółdzielczy
Podkarpacki Bank Spółdzielczy posiada obecnie około osiemdziesięciu placówek zlokalizowanych na terenie całej Polski. Ponad 140-letnia, bogata w doświadczenia historia banku sprawia, że PBSBank jest uniwersalną i nowoczesną instytucją finansową, należącą do czołówki polskich banków spółdzielczych. Korzenie banku sięgają 1871 roku. Wówczas powstało właśnie Powiatowe Towarzystwo Zaliczkowe w Sanoku na mocy ustawy o spółdzielniach z dnia 09 kwietnia 1871 roku. Podkarpacki Bank Spółdzielczy prowadzi obecnie większość działalności na terenie województwa podkarpackiego. PBS jest członkiem Związku Banków Polskich, jest jednym z największych banków spółdzielczych w Polsce.
Cel
W 2011 roku najpopularniejszymi metodami autoryzacji oraz uwierzytelnienia były karty zdrapki, statyczne hasła oraz kody SMS. Podkarpacki Bank Spółdzielczy, który słynie z bycia pionierem we wdrażaniu innowacji, chciał zaproponować swoim klientom wyjątkowo bezpieczną metodę autoryzacji, która jednocześnie obsługiwałaby nie tylko dostęp do bankowości elektronicznej, ale również najsłabiej zabezpieczony sposób kontaktu z bankiem, czyli kontakt telefoniczny z konsultantem banku. Władze banku uważały, że obecnie oferowane metody zabezpieczenia autoryzacji były niewystarczające.
Wyzwanie
Prace nad projektem aplikacji mobilnych służących do generowania tokenów rozpoczęły się w momencie, kiedy akurat tworzona była również nowa bankowość internetowa banku PBS. Największym wyzwaniem było skoordynowanie obu projektów, tak, aby zakończyły się w tym samym czasie. Systemy banku były modyfikowane w taki sposób, żeby zapewnić klientom możliwość korzystania z nowych funkcjonalności w tym samym momencie.
Rozwiązanie
Bank PBS zaprosił do współpracy firmę Mobter, która wcześniej udowodniła, że potrafi realizować złożone projekty dla branży bankowej. Prace zaczęły się w połowie 2011 roku i trwały do roku 2012.
Przebieg projektu
Mobter odpowiadał za realizację całego projektu autoryzacji w aplikacji internetowej. Wygląd i wymogi zostały co prawda zaprojektowany przez Mobter, ale musiały zachować zgodność z wytycznymi banku PBS. Podstawowymi założeniami były prostota i dostępność aplikacji na wszystkich wykorzystywanych platformach, tj.: nie tylko iOS, Android czy Windows Phone, ale również w starszej technologii Java dedykowana na urządzenia takie jak kultowa Nokia 6310i. Prace realizowane były przez około 6 miesięcy i musiały być skoordynowane z pracami nad bankowością internetową. Obie aplikacje miały być dostępne do użytkowników w tym samym czasie.
Rezultat
Aplikacja mobilna PBSToken została przygotowana na czas i zgodnie z założeniami. Klienci bardzo chętnie korzystają z funkcji bezpiecznego połączenia z konsultantem, a konsultant banku dzwoniąc do klienta, ma pewność, że rozmawia z właścicielem rachunku bankowego. PBS zaoferował swoim klientom niespotykany wcześniej poziom bezpieczeństwa podczas logowania do bankowości elektronicznej oraz w trakcie połączenia z konsultantem banku. Co ciekawe uwierzytelnienie działa w obu kierunkach (czyli telefon „z” i „do” banku).
Linki do aplikacji moblinych
